Публичная оферта

Редакция от 31 июля 2026 года. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Садердинов Люкман Хусяинович (далее — «Продавец») и определяет условия продажи товаров через сайт https://pepfer.ru.

1. Общие положения

1.1. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.2. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные обязательные нормы законодательства РФ.

1.3. Размещенные на Сайте карточки товаров содержат сведения о наименовании, основных потребительских свойствах, составе или материалах, вариантах исполнения и цене товара. Фотографии могут незначительно отличаться по оттенку из-за настроек экрана; это не ограничивает права Покупателя при недостоверной информации или недостатке товара.

1.4. Продавец вправе изменять Оферту для будущих заказов. К уже заключенному договору применяется редакция, действовавшая в момент его заключения, если обязательные нормы закона не предусматривают иное.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-магазин pepfer.ru. Покупатель — потребитель, оформивший Заказ. Товар — изделие, представленное к продаже на Сайте. Заказ — выбранные Покупателем товары и условия их приобретения, зафиксированные в информационной системе Продавца.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Оферты и Заказа.

3.2. Наименование, количество, вариант исполнения, цена, способ и адрес доставки определяются в Заказе. Условия карточки товара и оформления заказа являются частью договора.

3.3. Товары с индивидуально-определенными свойствами (персонализация, нестандартный цвет, дизайн или иное изготовление специально для конкретного Покупателя) обозначаются при оформлении заказа.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель выбирает товары, заполняет обязательные поля, проверяет состав и стоимость Заказа, выбирает оплату и доставку и нажимает кнопку «Оформить заказ» либо иную кнопку с однозначным смыслом подтверждения заказа.

4.2. До отправки Заказа Покупателю предоставляется возможность исправить введенные сведения. Нажатие кнопки оформления означает акцепт Оферты. Договор считается заключенным в момент, предусмотренный обязательными правилами дистанционной продажи: при получении Продавцом сообщения о намерении заключить договор либо при выдаче документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, что наступило применительно к Заказу.

4.3. После оформления Продавец направляет на указанный email или телефон подтверждение, содержащее номер Заказа и его существенные условия. Покупатель обязан проверить контактные данные и своевременно сообщить об ошибке.

4.4. Если товар требует предварительного согласования наличия или индивидуальных параметров, это прямо указывается в карточке или при оформлении; договор в такой части заключается после согласования условий сторонами.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указываются на Сайте в рублях РФ. Итоговая стоимость Заказа, включая применимую стоимость доставки, показывается до его подтверждения либо рассчитывается по опубликованным тарифам перевозчика и согласуется с Покупателем до оплаты.

5.2. Доступные способы оплаты: банковской картой и через Систему быстрых платежей (если соответствующий способ отображается при оформлении), а также банковским переводом по выставленному счету. Онлайн-платеж обрабатывается платежной инфраструктурой АО «Точка» или привлеченным им платежным партнером.

5.3. К оплате принимаются карты платежной системы «Мир» и иных платежных систем, отображаемых на платежной странице. Данные карты вводятся на защищенной платежной странице; Продавец не получает полный номер карты и код безопасности.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платежным оператором или зачисления средств на счет Продавца. Кассовый чек направляется электронно по предоставленным Покупателем контактам в случаях и порядке, установленных законом.

6. Доставка и передача товара

6.1. По Москве доставка выполняется курьерскими службами, включая СДЭК, Яндекс Доставку и иных партнеров. При сумме товаров от 7 000 рублей доставка бесплатна, если иное явно не указано при оформлении. При меньшей сумме стоимость определяется по тарифу выбранной службы и показывается или согласуется до оплаты.

6.2. По России доставка выполняется СДЭК или Почтой России. При сумме товаров от 7 000 рублей доставка до пункта выдачи бесплатна, если иное не указано при оформлении. Ориентировочный срок — 3–14 рабочих дней после передачи отправления перевозчику.

6.3. Международная доставка при ее доступности выполняется EMS или другой указанной службой. Стоимость — от 4 000 рублей, ориентировочный срок — 14–40 рабочих дней. Таможенные платежи и ограничения страны назначения сообщаются и оплачиваются Покупателем, если при оформлении прямо не указано иное.

6.4. Конкретные способ, стоимость и ориентировочный срок доставки фиксируются в Заказе. Срок может зависеть от региона, наличия, изготовления индивидуального товара, работы перевозчика и таможни. О существенной задержке Продавец уведомляет Покупателя.

6.5. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность, внешний вид и отсутствие явных повреждений. Отсутствие проверки не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.

7. Отказ от товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 календарных дней. Более длительный срок применяется, если он прямо указан Продавцом. Если при передаче не была письменно предоставлена информация о порядке и сроках возврата, действует срок, установленный законом.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если он может быть использован исключительно этим Покупателем.

7.4. Для возврата Покупатель направляет заявление на pepfer@pepfer.ru и получает инструкцию и данные получателя для оформления отправления. Возврат направляется службой СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Академика Королёва, д. 13, стр. 1. Товар необходимо упаковать способом, исключающим повреждение, и сохранить документ об отправке. Наложенный платеж не используется. Если отправка СДЭК объективно недоступна, стороны согласуют иной способ, не препятствующий реализации прав Покупателя.

7.5. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, когда такой вычет допускается законом. Стоимость первоначальной доставки и иные суммы возвращаются в случаях, предусмотренных законом.

8. Товар ненадлежащего качества

8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить любое требование, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей», в установленные законом сроки.

8.2. О недостатке следует сообщить по адресу pepfer@pepfer.ru с номером Заказа и описанием; фото или видео ускорят рассмотрение, но не являются обязательным условием принятия требования.

8.3. Продавец организует проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в порядке и сроки, установленные законом. Покупатель вправе участвовать в проверке и экспертизе и оспорить их результат.

8.4. Необходимые расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец. Возврат денег при удовлетворении соответствующего требования производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами.

9. Гарантия

9.1. Гарантийный срок на сумки PEPFER составляет 60 календарных дней со дня передачи товара Покупателю, если в карточке товара или документе к товару не указан более длительный срок. Для иных товаров применяется срок, указанный изготовителем или в карточке товара.

9.2. Отсутствие или истечение гарантийного срока не отменяет прав Покупателя, которые прямо предоставлены законом.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, оплаты, доставки, возврата, поддержки и исполнения требований закона согласно Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта Оферты. Согласие на рекламные сообщения, если они предлагаются, также является отдельным и добровольным.

11. Претензии и разрешение споров

11.1. Обращения принимаются по email pepfer@pepfer.ru, телефону +7 (929) 994-22-47 и по адресу г. Москва, ул. Академика Королёва, д. 13, стр. 1. В обращении желательно указать ФИО, номер Заказа, требование и контакт для ответа.

11.2. Претензионный порядок не ограничивает право потребителя обратиться в суд, Роспотребнадзор или иной уполномоченный орган. Спор рассматривается по правилам подсудности, установленным законом; условия, ухудшающие положение потребителя, не применяются.

12. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Садердинов Люкман Хусяинович
ИНН 772374981476
ОГРНИП 326774600225375
Адрес для корреспонденции и возвратов: г. Москва, ул. Академика Королёва, д. 13, стр. 1
Email: pepfer@pepfer.ru
Телефон: +7 (929) 994-22-47
Сайт: https://pepfer.ru