Политика Безопасности
ВОЗВРАТ
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. А также в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара после покупки, совершенной на сайте pepfer.ru.
Возврат возможен в случае, если сохранен товарный вид изделия (в том числе бирки и ярлычки!), сохранены потребительские свойства товара и есть документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Нельзя отказаться от индивидуального заказа — то есть товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Например, если вы попросили сделать нестандартный цвет, особый дизайн, персонализацию.
Гарантийный срок на сумку составляет 60 (шестьдесят) дней со дня ее приобретения.
Отметим также, что гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях:
• если появление дефекта связано с нарушением условий хранения и использования сумки (в спорных ситуациях требуется заключение независимой экспертизы);
• если дефект возник в связи с химическим или механическим воздействием на сумку, не предусмотренными общепринятым нормам эксплуатации;
• если сумка подвергалась ремонту;
• по истечении Гарантийного срока (60 дней со дня покупки), независимо от начала срока эксплуатации.
Обращаем ваше внимание на следующую важную информацию.
Производственным браком не является:
• мелкие морщины и неоднородности натуральной кожи, используемой при изготовлении сумки;
• естественный износ натуральной кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы сумки;
• естественное загрязнение кожи и подкладки в процессе использования;
• появление на сумке, изготовленной из светлой кожи, оттенков темной красящей одежды;
• естественное засаливание сумок из замши, велюра, набука и других водо-незащищённых кож;
• загрязнения светлой одежды от сумок из замши, велюра, набука, возникшие при намокании.
Для возврата товара необходимо произвести следующие шаги:
1. Аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца.
2. Заполнить в 2-х экземплярах заявление о возврате товара надлежащего качества
В заявлении должны быть указаны платежные реквизиты для возврата денег:
• ФИО;
• Название банка получателя;
• БИК банка получателя;
• Корреспондентский счет;
• Расчетный счет.
3. В случае оплаты банковской картой в заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата возвращаемого товара.
4. Приложить копию кассового чека курьера или квитанции почты в подтверждение оплаты посылки с возвращаемого товара
5. При возврате денежных средств необходимо приложить копию 1-й страницы паспорта, или иного документа, удостоверяющего личность (согласно положению ЦБ РФ от 12 октября 2011 г. № 373-П «ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ С БАНКНОТАМИ И МОНЕТОЙ БАНКА РОССИИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»)
6. Отправить их Продавцу через отделение Почты России с заказом, с указанием полной стоимости вложения и описью вложения Товаров по адресу Продавца: РФ, 119019 Москва, ул Шереметьевская д. 85 стр 1 оф. 331 . ООО "Дизайрс Групп"
Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Отправка возвращаемого Товара наложенным платежом не допускается.
Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка возврата Товара.
При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара.
Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.
В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По желанию Покупателя Продавец либо обменяет Товар, либо возвращает уплаченную стоимость Товара
При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.
